با روابط عمومی ها در روز روابط عمومی

روز پنجشنبه 27/2/86 دکتر فرهنگی پس از شرکت در مراسم تجلیل از خیران مدرسه ساز در محل تالار معلم تبریز، در جمع مسؤولان روابط عمومی دستگاههای مختلف در محل تالار فرمانداری تبریز حضور یافت و با آنان سخن گفت. در این نشست دکتر فرهنگی گفت:

مسؤولان روابط عمومی در دستگاهها وظائف مهمی بر عهده دارند. ترسیم چهره بیرونی دستگاهها در کنار تأثیرگذاری گسترده در درون سازمانها و دستگاهها در اختیار روابط عمومی ها است.

وی گفت: ایجاد انگیزش بین کارکنان از رسالتهای مهم روابط عمومی است. گرفتن بازخورهای مستمر و دادن مشاوره به مدیران برای دخالت دادن بازخورها در فرآیندها با بهره گیری از نظرات کارشناسان روانشناس و جامعه شناس میتواند کارآیی کارکنان و بهره وری دستگاه را ارتقا دهد.

در بعد بیرونی نیز شفافیت در اطلاع رسانی و پرهیز از کلیشه ها از نکات مهمی است که روابط عمومی ها بایستی رعایت نمایند. از محورهای اساسی و اولویتدار، توجه به حساسیتهای افکار عمومی و اطلاع رسانی به موقع می باشد. تأکید بر رضایت ارباب رجوع و ارتقاء رضایتمندی آنان از جمله موضوعات مهمی است که باید بدان توجه داشت. استفاده از ظرفیتهای موجود داخل و خارج سازمان برای نیل به این اهداف، می تواند بر احساس عمومی در داخل و خارج سازمان تأثیر گذارد.

صدا و سیما ضمن انعکاس خبر همایش، اشاره ای به سخنان دکتر فرهنگی نکرد که برای حاضران در همایش سؤال بر انگیز بود.